Shuvo Gaming নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

Shuvo Gaming (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং Shuvo Gaming-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

প্রযোজ্যতার সীমা

• এই শর্তাবলী Shuvo Gaming-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।
• নাবালক বা আইনগতভাবে অযোগ্য ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Shuvo Gaming যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে সদস্যদের জানানো হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Shuvo Gaming-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে, নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প ্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• Shuvo Gaming যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Shuvo Gaming সাপোর্টকে জানান।

০৩ আমানত ও উত্তোলন

Shuvo Gaming-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

আমানত (Deposit)

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।

উত্তোলন (Withdrawal)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন

Shuvo Gaming বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত বেট শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Shuvo Gaming বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

০৫ গেমিং নিয়মাবলী

Shuvo Gaming প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম পেজে পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বেট সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে Shuvo Gaming-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ক্ষেত্রে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Shuvo Gaming প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের সাথে মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

Shuvo Gaming বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দের বিষয়, কিন্তু এটি যেন সমস্যায় পরিণত না হয় সেজন্য আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• প্রতিটি সদস্য তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• সেশন রিমাইন্ডার চালু করলে নির্দিষ্ট সময় পর পর বিরতি নেওয়ার নোটিফিকেশন পাবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে Shuvo Gaming নিজে থেকে সদস্যকে সাহায্যের পরামর্শ দিতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

Shuvo Gaming আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

Shuvo Gaming নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বৈধ জমা অর্থ সকল বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Shuvo Gaming যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।